HISTORIA Y EVOLUCIÓN DEL ESCAPARATISMO, UN DESAFIO DEL VISULA MERCHANDISING

ESCAPARATISMO: Es una actividad o consecución de actividades por medio de las cuales se les da orden, forma y sentido a diferentes artículos, formas, colores, luces y texturas en pro de  atraer al cliente, en pro de seducirlo para que se sienta identificado por los productos o servicios que un determinado local comercial ofrezca, este proceso debe ser llevado a cabo mediante estándares de moda y diseño para permitir el mayor alcance de los clientes y un espectro de seducción más amplio y diverso de tal manera que permita la conjunción de todos los objetos en el escaparate para formar una primera impresión al público excelente y adecuada.

Diseño y decoración que se formen a través de bases sólidas de conocimiento de las tendencias actuales, de los colores y formas de las diferentes temporadas así como de los diferentes estándares propuestos a nivel mundial. Un argumento en los escaparates es la mejor forma de comunicar algo al público y es algo solo dependerá de lo que la tienda designe y de lo que quiera inspirar y despertar en la gente que ve el escaparate. Estos deben ser efímeros, así como la moda y el diseño cambia, los escaparates deben hacerlo más rápido aun, ya que la gente, el público en general se acostumbra rápidamente a lo que ve, por lo cual la mejor manera de mantener el interés del público es con el cambio constante. Es necesario realizara estudios de mercadeo y de segmentación para designar a quien irá dirigida la idea del escaparate que se quiere armar.

 

APLICACIONES:

Enfoque Técnico Comercial: La prioridad de los establecimientos comercial cualquiera que sea el producto o servicio que desarrollen es vender, simplemente vender y vender mucho, por esta razón el escaparate debe estar desarrollado de manera que informe al cliente sobre precios promedio, cantidad y calidad de los productos o servicio que ofrezcan y que allí se muestren de esta manera se asegura de darle al cliente las herramientas necesarias para que ingrese y compre.       Enfoque Artístico: El principal objetivo que se consigue a través de este es generar un impacto visual tremendo en los clientes, a través de los colores y la iluminación, así como con el uso de imágenes en movimiento o artículos de diversos tamaños, este enfoque permite la recordación de las macas a largo plazo y permite generar al establecimiento un identidad única que lo diversifica de los demás establecimientos.

Las aplicaciones del Escaparatismo son muy amplias, ya que es una estrategia de seducción de público que permite ser desarrollada por cualquier establecimiento comercial, trátese de establecimiento de venta de ropa, establecimientos de comida, de dulces, de perfumes e incluso salas de venta comerciales de inmobiliarias que hacen sus presentaciones a través de modelos. Cada vez más y más las aplicaciones que se le dan a los escaparates para comunicar el mensaje de compra a los clientes, ya que ha representado una estrategia exitosa y optima en la atracción de clientes de todo tipo.

REQUISITOS:

Transmitir – comunicar: Permite el primer flujo de información hacia el cliente, principalmente forma en la mente del publico la imagen de la marca o establecimiento, además de ello debe asegurar que en todo momento el cliente conozca que se vende y a que precios.       Atraer – seducir: Cautivar a las personas que pasen por frente al escaparate, de esta manera lograra competir de la manera más eficiente y eficaz con los almacenes cercanos, además de ello permitirá efectuar una recompra por parte los cliente lo cual es el objetivo principal de todo proceso de mercadeo.       Persuadir - sugestionar: El escaparate, motiva a un individuo y lo convierte en un cliente potencial. Permite además darle una identidad no solo al establecimiento sino también al cliente, ya sea una identidad de frescura, de formalidad, de estilo, etc.       Innovar - impactar: Un escaparate busca llamar la atención impactando a quien pasa por el frente. Si se logra que haya un flujo permanente de gente observando con exactitud la vidriera, estas personas llamarán a otros e incluso hablarán de la propuesta       Integrar - relacionar: Todos los establecimientos que ofrezcan un escaparate deben darse cuenta que este escaparate debe realizar un conjunto, es decir que todo lo que allí se encuentre debe combinar con colore, formas y texturas, que de este modo muestre una relación directa con aspectos como la temporada que se viva, la imagen de la marca y estilo propuesto.       Exponer – exhibir: En general los productos que se exhiben en un establecimiento, deben llevar los precios de manera clara sin engañar al comprador, esto además de que en algunas partes del mundo es obligatorio.       Planificar – renovar: Hay maneras de planificar la renovación del escaparate, lo más común es hacerlo según el calendario, se puede hacer de acuerdo a los cambios de estación, temporada, nueva colección, fechas especiales como navidad, día del padre, alguna fecha local especial, rebajas o un evento particular de la tienda.       Visualizar – iluminar: Es una de las mejores formas de captar los deseos de los clientes, una buena iluminación permite también que el escaparate pueda ser exhibido y admirado en la noche, además es una de los mejores métodos de enfocar la atención a artículos específicos que desee el establecimiento.

GRANDES ALMACENES Y REVOLUCIÓN SOCIAL

Deben ofrecerle al cliente la máxima comodidad con instalaciones como baños, empleados que le ayude a ubicar la mercancía.

ANÁLISIS:

Una de las principales estrategias que han llevado acabo los grandes almacenes desde su aparición en el mundo es querer darle al cliente no solo un buen espacio amplio y suficiente donde adquirir productos, sino que pretenden en su gran mayoría ofrecerle al cliente una experiencia, una buena experiencia.

También precios asequibles, con adecuados descuentos y permanentes ofertas llamativas y prácticas, han sido la clave de éxito y de crecimiento constante.

Por otro lado los almacenes se han enfocado en esforzarse por diferenciarse entre sí, es decir por ofrecer artículos diferentes y únicos, experiencias diversas e incluso espacios cada vez más imaginativos y didácticos en los cuales los clientes pueden participar interactivamente, por su puesto todo esto con el propósito de crear un reconocimiento de marca por parte de todos las personas.

     

    

ACTUALIDAD Ha sido determinante el hecho de que los almacenes se esfuercen en ofrecer gran variedad para todos aquellos clientes que visitan el lugar. Es mas en la actualidad gracias al proceso de segmentación de mercados es posible y relativamente fácil llegar rápidamente con el producto indicado a la persona indicada. “EL CLIENTE SIEMPRE ES LO PRIMORDIAL SIN IMPORTAR SUS GUSTOS Y NECESIDADES” Los almacenes deben entender que todas las personas por lo general buscan cosas diferentes lo que se traduce a que existen una gran variedad de clientes con intereses diversos y capacidad de compra divergente.

Además con la llegada de la libre circulación en el almacén para ver todo lo que hay sin necesidad de verse obligado a comprar ha hecho que los almacenes formen estrategias de entretenimiento que finalmente los involucran en el deseo de comprar cualquier cosa.

Actualmente también se ofrecen espacios en los almacenes y en sus escaparates donde los clientes pueden vivir toda una experiencia cultural y entretenida que atrae las miradas y roba la atención.

Finalmente este fenómeno se traduce en que al cliente hay que decirle que es lo que quiere, ya que en definitiva ellos no saben que es, solo tiene una idea básica pero no una figura física que lo represente.

El decirles que quieren y como lo quieren es la mejor forma que el comercio ha encontrado para atraer masas.

ALMACENES	DESCRIPCIÓN EVOLUCIÓN DE MARCA	PRODUCTOS	ESTRTEGIAS COMERCIALES Y ESTÉTICAS	TIPO DE COMPRADOR
Éxito	Almacenes éxito es una marca que inicio siendo Colombiana pero que a través del tiempo y de su rápida expansión se hizo necesaria la inversión extranjera, lo que hizo que se internacionalizara la marca, hoy los almacenes e la marca se encuentra en 3 continentes y continua con su crecimiento, así como con la apertura de más almacenes en todo el mundo.	Almacenes éxito es una empresa que se centra en la venta de 4 grupos de productos, ALIMENTOS, TECNOLOGIA Y HOGAR, ASEO, ROPA.	La marca se enfoca en ofrecer espacios cómodos y familiares, ofreciendo sus establecimientos enormes para el abastecimiento de las familias que desean pasara un día en un lugar donde pueden entrar literalmente todo lo que necesitan, además utilizan la imagen de almacenes más pequeños en zonas más céntricas con el fin de enfocarse en el abastecimiento de los tenderos y de partículas que vivan cerca al punto de venta.	Familias, jóvenes y adultos que buscan buenos precios, espacias amplios y que desenas encontrar todo bajo un mismo techo.
Arturo Calle	Arturo Calle es una empresa Colombiana que se dedicó a la producción de ropa de diferentes tipos de telas, con el tiempo y con la apertura de más almacenes, bajo la necesidad de mantener más surtido en las tiendas, se decidió por fabricar sus propias prendas, lo que potencio la marca y la convirtió en lo que es hoy en día.	Arturo Calle ofrece prendas de vestir principalmente para hombres, adultos y jóvenes, ofrecen además accesorios que van desde corbatas, pasando por billeteras y cinturones, hasta maletas para todo tipo de viaje, también ofrecen artículos como colonias exclusivas, zapatos principalmente en cuero.	La marca se ha destacado por ofrecer en sus escaparates espacios ampliaos y funcionales, poco iluminados y que se enfocan en las prendas principales de la colección, manejando un estilo sobrio y vanguardista, así como elegante e innovador, además de ello se ha esforzado por lograr ofrecer en sus tiendas espacios cómodos d donde las personas asesoradas por empleados pueden buscar sus prendas de manera que todo le resulta visible fácilmente. Sus tiendas y campañas siempre dejan al descubierto su infinita esencia de arte, estilo y buen diseño ya que se esmeran hasta en el más mínimo detalle como son los obsequios, las bolsas y hasta el aroma.	Hombres adultos y jóvenes que manejan estilos de vida empresariales, vanguardistas y que se desemplean en ambientes laborales.

     

	ATENCIÓN	INTERÉS	DESEO	ACCIÓN
ALMACENES ÉXITO	Gracias a las buenas campañas publicitarias en medios de comunicación y en el punto de venta, la marca ha logrado expresar a los clientes sus precios, productos y disponibilidad de manera exitosa, además de ello la aplicación de los colores y de su amplio y acogedor servicio la han destacado como una de las favoritas de los consumidores Colombinos, al ser un almacén tan grande la iluminación de este es completa y a través de etiquetas  junto a los productos especifican toda la información pertinente al producto. Uno de los desaciertos más visibles de la marca es el bajo nivel de innovación en la apelación y exhibición de los productos ya que solo se enfocan en mostrar las caras suficientes, salvo ciertas campañas que se esmeran en ofrecer un exhibidor visible.	Son grandes competidores a la hora de ofrecer promociones y descuentos perseguidos por los clientes todo el tiempo, además de ello ofrecen productos muy económicos como los son los de la marca blanca, que hacen que los clientes los prefieran, de esta manera no solo persuaden, sino que también seducen a la gente con la calidad y el precio. Tal vez una de las mayores desventajas o errores en este aspecto es la falta de innovación, enfocarse en los precios es algo fundamental, pero aparte de ello es importante atraer los sentidos de los clientes.	Cuando se trata de exponer sus productos la alta y completa iluminación a toda hora del día es una excelente idea para lograr ofrecerle a los clientes mayor comodidad, además en secciones como las de frutas se ofrecen apilaciones en tipo piramidal que atraen la mirada de la gente y el deseo de compra. El principal desacierto evidente en este aspecto es la falta de empleo de tácticas de diseño y decoración que atraigan más miradas y que convenzan a la gente de comprar en todo momento.	Al ser una gran superficie y gracias a los precios el flujo de personas es constante en el almacén, familias que hacen mercado, jóvenes que compran tecnología, personas que compran ropa, etc. En efecto gracias a lo anterior es difícil determinar algún desacierto en su modelo económico y en sus estrategias ya que aún se mantiene a la cabeza en ventas.
	ATENCIÓN	INTERÉS	DESEO	ACCIÓN
Arturo Calle	Gracias a sus escaparates, al estilo, al diseño y al espacio que ofrecen logran trasmitir un alto nivel de información, como lo son los colores de la temporada, los etilos de la temporada, así como los colores y texturas que podrán adquirir en la tienda, de otro lado, ofrecen los precios o la opción de entrar en la tienda y asesorase de todo lo que desee con el encargado, además muestran sus prendas en maniquís que resultan impactantes a la vista y que dejan entrever los aspectos más sutiles y más amplios de las prendas, destacando así todas sus características al público. En este aspecto un desacierto notable para la marca es la poca información en los descuentos, ya que muchas veces son en prendas seleccionadas pero no lo hacen entender así al público, llevándolos a errar.	Sin duda las diferentes colecciones, las paletas de colores y la segmentación exitosa de su mercado es uno de los mayores métodos que ha explotado la empresa pata interesar a las masas, su estilo único vanguardista y osado a la vez ha permitido diferenciarlos desde su aparición de los demás almacenes de ropa existentes. De otro lado el principal desacierto de la marca se presenta en la falta de variedad de productos y principalmente de colores, así como la falta de exclusividad ya que hacen muchas prendas iguales lo que hace que muchas personas en reiterados casos vistan igual.	La marca de AC se ha determinado a atraer al cliente masculino a través de sus campañas simples pero directas, de sus almacenes impecables e iluminados en las principales partes a destacar, de manera que basta con entrar al almacén para saber qué es lo importante y que no solo siguiendo las luces, además los colores permiten mantener ese ambiente de elegancia y etiqueta que hace que los hombres se sientan en un ambiente seguro y estable que los ínsita a comprar. Un desacierto fundamental en este punto ha sido el hecho de que para la mayoría los precios no permiten su consumo, pero es cuestión de la marca y de su estrategia de exclusividad  y segmentación.	Es notable el hecho de en estos almacenes sin importar la ciudad o centro comercial en el que se encuentren mantenga una constante innovación en los escaparates, en las colecciones y en todo lo concerniente al ambiente, los almacenes se renuevan todo el tiempo hasta en el servicio al cliente factor que trae cada vez más compradores y cada vez más consumidores de la marca. Es así como AC se ha destacado y se ha mantenido a través de los años como fiel competidor y pionero del buen estilo innovador y con un tique casual en los hombres. El mayor desacierto en este aspecto se presenta por la baja cantidad de promociones y de descuentos en temporadas en las cuales la afluencia de público es mayor.