COLOMBIA: TEORIA ORGANIZACIÓNAL EN EL CONTEXTO DEL 2013

Para algunas organizaciones en el actual contexto Colombiano, se ha convertido en una especie de cultura organizacional el constante uso y explotación de teorías organizacionales clásicas que pretenden una sola línea de trabajo inflexible y ordenada, que no van más allá de la centralización y de ser el primer paso a la burocratización. Para otras, más modernas, la llamada teoría organizacional se ha convertido en una oportunidad para lograr establecer una relación dinámica con sus competidores, clientes, el entorno tanto interno como externo, en otras palabras generar mayor integración en sus contextos, con lo cual han logrado ser modernizadoras de las existentes teorías organizacionales y por qué no?, creadoras de muchas más.

Hasta hace pocos años el panorama para las organizaciones Colombinas era desolador, el país venia de una línea de sucesión corporativa rígida que solo pretendía la aplicación, seguimiento y desarrollo de teorías organizacionales clásicas, por medio de las cuales se buscaba la eficiencia y eficacia de las organizaciones, en un afán sostenible por mucho tiempo, pero poco evolutivo, por conseguir la supervivencia y rentabilidad de las organizaciones, que con cada época se estaban volviendo más volátiles a los repentinos cambios del contexto tanto nacional, como internacional.

Si bien es cierto que estas teorías organizacionales han logrado mantener a flote muchas organizaciones nacionales durante décadas, también es de notar que se han convertido al mismo tiempo en lastres operativos que anclan a las organizaciones al pasado y no las preparan para el futuro, es innegable para cualquiera la sostenibilidad y sustentabilidad rutinaria que las teorías clásicas de funcionamiento organizacional profesan y demuestran, pero también lo es el hecho de que no permiten el crecimiento exponencial en contextos mucho más actuales como este, en el cual el expansionismo se ha convertido en la clave de crecimiento y rentabilidad, y en el cual el constante juego con todo el entorno de la organización es el eje fundamental para lograr lo que desea la organización y sus involucrados.  

Se suele mencionar que “para momentos inciertos, cambiantes, críticos y volátiles como el que vive el mercado en el 2013, lo clásico es lo más conveniente”, en otras palabras “jugar seguro es más conveniente”, pero de qué sirve simplemente defenderse de lo incierto y no aprovechar el progreso que el riesgo implica?.

De acuerdo a la revista Dinero en su segunda publicación del 2010, las empresas colombianas cada vez más buscan cambiar el paradigma establecido por las empresas americanas de que organizaciones burocráticas, estandarizadas y rígidas son las que llegan al éxito, fenómeno que en muchos casos se ha demostrado, ejemplo de ello son organizaciones como Coca-Cola, Ford, entre otras. Pero este fenómeno no es aplicable en todos los casos ya que a pesar de que dos organizaciones produzcan un mismo bien, estas jamás llegaran a ser iguales y mucho menos se desempeñaran en un mismo contexto, dando como resultado que lo que es bueno para una no necesariamente lo es para las demás.

Es por eso que las empresas colombinas hoy en día se están inclinando más por la llamada reingeniería organizacional, que comprende un cambio circundante en las teorías organizacionales que desarrollan, en pleno apogeo expansionista del 2013 nuevos movimientos organizacionales como la descentralización de las decisiones, flexibilidad y búsqueda de la información se han convertido en la nueva administración del siglo XXI.

Por esta razón muchas empresas Colombianas no solo han iniciado el cambio sino que en su camino de lucidez administrativa han logrado desarrollar, probar e implementar nuevas teorías reproducidas en el interior de las mismas organizaciones y que representan fuertes innovaciones para el entorno interno y externo de estas, logrando así reconocer que existe más de una teoría o más de una manera de hacer las cosas bien.

Con la renuente evolución y creación de teorías que se está generando, cada vez más las organizaciones evidencian que su contexto es la piedra angular del desarrollo, es decir estar cerca a los competidores, realizar alianzas estratégicas, analizar a las personas, las tendencias, etc. Permiten generar estrategias para estar preparados para el presente y desarrollarse mejor en todos los contextos actuales.

Ejemplo de lo anterior  es la insistente lucha contra los desafíos actuales como la competencia global, el trabajo en equipo, la tecnología de información, entre otras, que están llevando a las organizaciones y a sus líderes a la practicidad, ejemplo de ello es la creación de nuevas dependencias que brindan mayor apoyo a los objetivos organizacionales y a su alcance, así como la simplicidad de los puestos de trabajo en los que anteriormente se realizaba una división tan amplia que lo único que se lograba era el desperdicio de tiempo y dinero o también la consecución de parte de sus actividades a terceros para acelerar, facilitar y economizar la producción y el trabajo.

Todos estos son evidencias de las teorías organizaciones reformuladas que están siguiendo las organizaciones Colombianas en el 2013 y que han permitido el mejor desenvolvimiento en su contexto, en el primer semestre de este año de acuerdo al periódico El Espectador la industria Colombiana ha logrado no solo romper paradigmas administrativos incoherentes y débiles que preservaban a las organizaciones en espacios de innovación, desarrollo y producción vacíos, sino que también han logrado generar una mayor convicción con la idea de crear vínculos fuertes y estratégicos con sus entornos internos y externos.

La llegada de los TLC’s y la apertura económica que sufre el país, así como las relaciones internacionales con organizaciones americanas renovadas, organizaciones Europeas evolutivas y organizaciones japonesas innovadoras  han reformado las dimensiones tanto contextuales como estructurales permitiendo el conocimiento del “new managment” , teoría que se basa en la modernidad, la practicidad, la auto-evaluación y el auto-desempeño para aumentar el progreso, es por esto que la industria colombiana ha sido la que mayor desarrollo postulo durante la primera mitad del 2013 en el análisis realizado por el gobierno al desarrollo económico del país.

Este fenómeno evolutivo en las teorías administrativas se está extendiendo cada  vez más a todos los tipos de industrias del país desde las textileras con sus cientos de trabajadores, hasta las de producción con sus altos grados de tecnología y capacitación, lo cual está generando en el país el inicio de una nueva época moderna de la administración donde las personas son lo más importante, las organizaciones están en pro de la ecología y el medio ambiente y además  están a favor de que el cliente es primero.

Lo único que resta para las organizaciones y su modo de actuar en el contexto del 2013 es seguir aprovechando los resultados de sus nuevas teorías, aprovechando esos espacios de modernidad, innovación, auto-evolución y corrección, a lo cual se le ha llamado lucidez administrativa, para no solo quedarse en este punto, ya que este pretende ser solo el inicio del new managmet en Colombia que será sucedido a  las nuevas generaciones de administradores en todo el país, quienes marcaran la senda de las teorías organizacionales postmodernas y futuristas, que esperemos se base no solo en la información, el dinero, la ecología, sino también en el nacionalismo siego y preservante. 

Logística factor determinante en la competitividad de la empresa colombiana

Para hablar de competitividad en Colombia es innegable que se debe tener en cuenta un proceso de eficiencia, efectividad y organización que se está llevando a cabo en las empresas de todo el país y que está causando furor gracias a la rápida consecución de beneficios y de resultados luego de su aplicación, que van desde el completo uso de los recursos disponibles, pasando por la reducción de inventarios gracias a la altísima rotación de productos, hasta llegar a la conquista de mercados en todo el mundo, este proceso es la bien llamada logística.

“Actualmente en Colombia la logística está tomando mayor fuerza al interior de las empresas, ya que ha sido el factor diferenciador para la competencia” (Portafolio, 2013, p.65). Empresas cada vez más organizadas, cada vez más globalizadas y cada vez más eficientes son el resultado de la aplicación de este fenómeno que esta revolucionado la actividad económica organizada en el país.

Pero ¿cuál es exactamente la fórmula que propone la logística para hacer a las empresas Colombianas más competitivas a nivel nacional y/o internacional o en otras palabras hacer que produzcan más y a menores costos y para todo el mundo? De acuerdo al Docente Investigador de Logística  Castelazo Torres (2012) esta se basa en el desarrollo de cuatro grandes redes que han revolucionado el devenir de los negocios, la primera de ellas es el valor interno y externo, la segunda es la integración, la tercera es el mejor servicio al cliente y la cuarta es la muy aclamada generación de información.

A través de la implementación de la logística, las empresas Colombinas han descubierto que la utilización de una línea de producción eficiente y eficaz permite el uso sostenible de los recursos con los que cuentan las empresas lo que ha permitido el mayor ahorro de costes ya que prácticamente no se desperdicia nada durante la producción, por el contrario se aprovecha todo el material y de esta manera el proceso es mucho más equilibrado y rápido por lo que el producto final contara con un alto valor agregado para el consumidor final, este proceso genera mayor confianza en los clientes, mayor demanda del producto y por consiguiente mayores ventas para el negocio, por esta razón las empresas Colombianas se están viendo enriquecidas interiormente ya que esta forma de producir permite reducir perdida y costes excesivos que antiguamente se aplicaban.

Además de ofrecerle mayor economía con la reducción de precios, lo más importante es que le ofrecen al cliente más que un bien material tangible, le ofrecen una satisfacción intangible única ya que el cliente se siente satisfecho en la medida que percibe que lo que pago por el producto se ve reflejado en el beneficio que obtuvo con la transacción, lo que genera lealtad en la clientela, aumento de la clientela y por consiguiente mejor imagen al público de lo que la empresa ofrece, es y representa en el mercado.

En pro de alcanzar este objetivo las empresas Colombinas han logrado “entender que tanto actores directos como los indirectos deben aportar al negocio” (Gaytán Iniestra, 2013, p.9). Es decir que las organizaciones están abordando la nueva era de las alianzas estratégicas que permiten un grado de integración más elevado en la empresa, la logística propone a estas que tanto proveedores, clientes, empleados, transportadores y todos los departamentos pertenecientes a la empresa se involucren y sean involucrados en el proceso de producción ya que esto genera que todas las partes se vean comprometidas directa o indirectamente con el buen desarrollo de la empresa y por tanto se vean de alguna manera responsabilizadas en hacer las cosas adecuadamente para lograr tal fin conjuntamente, ya que deben entender que al alcanzar los objetivos organizacionales, sus objetivos individuales se ven alcanzados y además de eso los beneficios serán conjuntos.

A través del valor agregado y de la integración de los entes que intervienen en la empresa, las organizaciones Colombianas han entendido que la logística no va más allá de ser el medio más eficaz y eficiente de satisfacer al cliente el cual resulta ser el fin último de estas ya sea un cliente nacional o uno extranjero siempre debe ser el fin por el cual la empresa invierte en logística, este nuevo pensamiento permite que la empresa Colombina aumente la calidad constantemente, reducir precios y mejorar el servicio al cliente, factor clave en la competitividad del 2014, ya que el tener al cliente como lo más importante es la manera más clara y veraz de lograr su satisfacción y posterior permanencia en la empresa (Gimeno, 2012).

A través del cliente, de su interacción con la cadena logística, con los productos terminados, con la empresa y su elevada integración, se genera una gran cantidad de información que por medio del proceso logístico se traduce como una mina de oro para la organización que la utiliza y protege como uno de los recursos más valiosos que puede poseer (Rodríguez, 2011). Información a través de la cual pueden generarse estrategias, planes de funcionamiento, nuevos productos, promociones, en fin una gran cantidad de mejoras, evidentemente todo en pro del personaje más importante en la empresa, el cliente, que gracias a su continua interacción logara que el flujo de información hacia la empresa sea constante, lo que se convierte al mediano plazo en beneficios conjuntos, es decir, en valor y crecimiento para la empresa, y en bajos precios y satisfacción para el cliente.

Como es de notar la fórmula propuesta por la logística que se centra en sus cuatro aristas, es básicamente perfecta, y está logrando en la empresa Colombiana algo que no se veía hace muchos años y es el aumento exponencial de la competitividad,  ya que las empresas han empezado a producir más y a menores costos, se mantiene a la vanguardia, reducen costos de producción, aumentan clientes y ventas, y disminuyen inventarios a tal velocidad que se ven en la necesidad de contar con procesos de almacenaje y reabastecimiento sólidos en los estantes que brinden el mejor servicio al cliente continuamente. 

No por nada en Colombia durante el segundo semestre de este año la Industria ha sido el sector que más se ha mejorado y de acuerdo a las previsiones expuestas por el  gobierno se espera que para el inicio del 2014 aumente 2 puntos porcentuales más (Portafolio, 2013, p.80).

En mi opinión es irrefutable la pertinencia de la logística en el aumento y sostenimiento de la competitividad en las empresas del país, ya que este relativo nuevo fenómeno ha traído nuevos procesos que permiten el desarrollo de la economía del país, por ejemplo la inversión en tecnología de punta que permite aumentar la producción, aprovechar los espacios de almacenamiento, mejorar las condiciones de los empleados, aumentar la productividad y la demanda así como reducir costos y llevar a las empresas al nuevo milenio, por otro lado ha logrado posicionar a las empresas en eslabones de competencia fuertes ante las empresas extranjeras que se han posicionado en Colombia a través de los diferentes tratados ratificados por el país.

Pero lo más importante es el proceso de internacionalización que sufren las empresas a través de la implementación de una cadena logística, ya que más empresas Colombinas se ven en la necesidad de extender su mercado hacia el exterior ofreciendo allí productos de alta calidad y buenos precios. La logística permite que, en palabras de Uribe Antina (2012) la economía Colombiana avance aun más hacia la globalización y la conquista de nuevos mercados en los cuales son tan competitivos como lo son en el nacional. Ejemplo de ello son: la exitosa entrada de Hamburguesas El Corral a Estados unidos, la expansión de Kokoriko en latino américa, y la entrada de Creps and Waffles junto a Mimo´s a mercados Estado Unidenses (Revista Semana, 2011). Entre otras empresas que han demostrado que un sistema logístico es la clave para la competitividad no solo a nivel nacional sino también en el extranjero.

LOS INVENTARIOS, CLAVE DENTRO DE LA LOGÍSTICA DE APROVISIONAMIENTO 

Uno de los aspectos más importantes que se deben tener en cuenta cuando se habla de los inventarios, es que estos no se logran por si solos y no aparecen de la nada y mucho menos se crean porque si, tienen tanto un detallado proceso de creación, como un objetivo claro y estratégico para las empresas que lo implementan.

Antes de entrar en detalles es importante saber que es el inventario: El inventario es la reserva de cualquier recurso utilizado en la organización; los inventarios son reservas de materias primas, suministros, componentes, trabajo en proceso, y productos terminados que aparecen en numerosos puntos a lo largo de la producción y el canal logístico. “BALLOU, 1999”.

Aunque en años recientes el mantener inventarios era visto como una actividad criticada por ser innecesaria y despilfarradora, existen varias razones por las cuales las organizaciones optan por tener inventarios por ejemplo: para mejorar el servicio al cliente, para reducir costos, proveer un respaldo para circunstancias externas, mantener independencia de las operaciones, entre otras.

Lo primero que deben tener en cuenta las empresas que manejan inventarios es una adecuada utilización de la cadena de abastecimiento, para ello deben armase de proveedores responsables y cumplidos, que entreguen los productos a tiempo, en optimas condiciones y lo mas importante en las cantidades que se requieren, de esta manera tanto proveedores como distribuidores estarán generando a la compañía y a los consumidores el mayor valor y beneficio.

Esta práctica se debe llevar acabo desde la óptica de comprar bien. Hay una Ley del comercio que dice que quien compra bien, vende bien. Así mismo se dice que en el momento de comprar se hace la venta. Compras orientadas a tener una variedad y surtido adecuados sobre todo en aquellas materias primas que son indispensables para la creación de productos terminados, como los materiales cuello de botella o  estratégicos, la manutención de un inventario en estos productos, les permiten a las compañías que la producción se mantenga en constante flujo y se pueda satisfacer la demanda del mercado.

Luego del adecuado suministro de materia prima y su transformación es donde el inventario toma mayor importancia y se vuelve crucial para la supervivencia de las compañías, ya que este se convierte en el equilibrio entre la oferta y la demanda, lo que me determina tener el producto suficiente en bodegas para poder satisfacer los pedidos de los mayoristas, teniendo en cuenta que el mercado no es constante sino fluctuante y que por tal motivo estos pueden ser mayor en ocasiones pero menor en otras, por lo que una buena presunción de la fluctuación del mercado logra el éxito de las compañías y por tanto el éxito de esta estrategia.

Es necesario siempre manejar un colcho de seguridad en los inventarios partiendo de la presunción o anticipación de la fluctuación del mercado, así un repentino aumento desmesurado en la demanda de los mayoristas no tomara a la empresa por sorpresa y podrá cumplir con esta, manteniendo la confianza de los clientes sobre la compañía; y en caso contrario de darse una disminución repentina pedido por parte de los mayoristas se podrá mantener un día mas el inventario en bodega y generar un gasto extra, pero es de tener en cuenta que siempre es mejor pagar un día de bodegaje extra, que no poder cumplir con los pedidos completos y por ende los clientes; quienes son lo más importante para las compañías.

El mantener un inventario no solo trae beneficios para la empresa, sino que también se deben incurrir en costos para mantener este, después de todo para un buen resultado siempre se requiere una buena inversión, la manutención de bodegas acondicionadas adecuadamente, con maquinaria, empelados capacitados, estantes suficientes, espacios de transporte y lo más importante la seguridad, requiere un gasto mas para la compañía y uno extra cuando no se vende el producto rápido y se debe mantener por más tiempo.

Este fue uno de los puntos problemáticos que encontramos mediante la realización de la actividad en el laboratorio “GIOUT”, ya que como encargados del inventario o bodega no tuvimos muy en cuenta los cambios repentinos de la demanda del mercado lo que nos hizo confiar demasiado, ya que los mayoristas no estaban demandando demasiado producto por lo cual solo manteníamos lo necesario y no decidimos contar con un colchón de seguridad amplio, así reducíamos el gasto de tener inventarios durante más tiempo y disminuíamos el inventario final, al principio de la actividad la fluctuación de la demanda del mercado se presentaba mínima por lo que nuestro inventario podía sostener los pedidos completos, pero luego de una fluctuación drástica y repentina, el mayorista decidió aumentar disparadamente su pedido el cual al no tener suficiente en inventarios no pudimos despachar completo; incurriendo en un enorme gasto por faltantes y obteniendo un resultado no muy bueno luego de haber realizado un buen trabajo.

En conclusión, luego de la realización de la actividad y por ende la puesta en práctica de la teoría y concepción de los inventarios anteriormente mencionados, se puede entender que este es un gran aliado para las compañías y que genera un gran valor para los clientes, el factor más importante para tener en cuenta por parte de las empresas, porque genera fidelidad de los clientes, confianza y relaciones comerciales fuertes, entregando los productos a tiempo y en las cantidades solicitadas, se previendo los cambios y necesidades de la demanda de los clientes , para la mejor prestación del servicio al estos, aunque estos pueden generar gastos extra, esto es solo una inversión para un bien mayor, aunque si son manejados de manera inadecuada pueden llagar a generar gastos inimaginables para la empresa no solo económicos sino la pérdida de clientes, prestigio y confiabilidad, los factores base que tiene una compañía para ser competitiva en el mercado.

EL GERENTE INTERNACIONAL

Dirigir una organización hoy en día supone un perfil específico. Un gerente internacional debe cumplir ciertas funciones: planeación, organización, dirección y control. Además debe desempeñar determinados roles: interpersonales, informativos y decisorios. Para ello tiene que aprender y desarrollar algunas habilidades: técnicas, humanísticas y conceptuales. Y debe, así mismo, familiarizarse con ciertos factores que operen como base de su conducta: valores, personalidad, experiencias, deseos, entre otros.

Según el Diccionario de la Real Academia Española, el gerente es la persona que lleva la gestión administrativa de una empresa o institución.   Y   define internacional como perteneciente o relativo a dos o más naciones o países. 

No cabe duda que las funciones que tiene que ejercer un gerente de cualquier clase es monumental y compleja, si bien los desafíos de los gerentes a nivel local   son complejos, la labor de los gerentes internacionales lo es más, ya que no sólo consiste en trabajar duro sino además es tratar con diferentes personalidades, trabajar con recursos limitados, motivar a los trabajadores en situaciones caóticas e inciertas, lograr resultados efectivos para aumentar utilidades, generar crecimiento y propender por la supervivencia de la compañía en diferentes mercados, culturas, economías, etc.

Para ello todo gerente debe tener en primer lugar la capacitad de ver y entender a las organizaciones como entes totales compuestos de partes individuales y como parte de medios ambientes nacionales e internacionales amplios y en expansión los cuales deben ser aprovechados a tiempo.

En segundo lugar debe saber adaptarse en poco tiempo a nuevos retos, tecnologías y mercados altamente competente e innovador, demostrado sentido de responsabilidad y proyección al futuro, efecto que solo puede lograr al ser un oportunista consiente de aspectos tan generales como el entorno y en otros más específicos como los recursos que logra manejar la empresa.

En tercer lugar y quizá una de las características más importantes debe tener una comprensión excepcional de la organización donde están, del mercado donde van a incursionar y de los clientes a los que van a llegar, esto quiere decir, que debe estar altamente preparado en el proceso desde el diseño producción comercialización y distribución de esos bienes y/o servicios que satisfagan las necesidades de ese consumidor.

Y en cuarto lugar un gerente internacional debe estar abierto a los cambios y conocer a profundidad las diversas culturas de este mundo globalizado, esto de manera responsable no solamente hablando en temas de responsabilidad social sino ambiental ya que hoy en día es uno de los puntos menos seguidos en el mundo por parte de los dirigentes de las grandes empresas.

Por estas razones todo gerente internacional desempeña diferentes habilidades y funciones dentro de las empresas, que actúan como estrategias o guías filosóficas para lograr la consecución de los objetivos que se le han propuesto al gerente internacional y por ende que beneficiaran ya sea negativa o positivamente a la empresa.

Existen 3 habilidades básicas para un gerente, en primer lugar habilidades técnicas: que involucran el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa, esta habilidad es dada por lo general gracias al conocimiento, la preparación y el aprendizaje, así como por factores de experiencia y de intento y error en algunos casos.

Es en este momento donde el gerente se convierte en un gerente organizador, es decir que es capaz de sacrificar los objetivos individuales por los institucionales, todo gerente debe estar capacitado para tomar la decisión adecuada en el peor momento pero siempre teniendo en cuenta que estas están y deben estar dirigidas al alcance de los objetivos organizacionales y a la generación de valor para la organización.

Como resultado de esto un gerente organizador logra ostentar dos características únicas Virtud e Fortuna, la virtud entendida como el saber hacer, el saber decidir de un gerente y la fortuna entendida como la suerte que de alguna manera lo acompaña a la hora de la obtención de resultados.

En segundo lugar las habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, entre otros.

Es aquí donde el gerente internacional se vuelve un gerente líder, un líder es aquella persona capaz de entender que una organización funciona por y gracias a las personas que allí laboran, un líder es la persona capaz de entender que se debe escuchar a las personas, respetarlas, tratarlas con igualdad y lo mas importantes guiarlas, un gerente que ostente este titulo de líder lograra los mejores resultados en cualquier proyecto o estrategia que proponga para la compañía.

En la medida que los empleados son bien liderados, su respuesta hacia la pertenecía u los objetivos e la organización se convertirán en objetivos personales, lo cual resulta como uno de los mayores beneficios en cualquier institución.

Y en último lugar pero no menos importantes, las habilidades conceptuales: se trata de la formulación de ideas, entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, entre otras.

Este es el momento en el cual el gerente internacional se vuelve un gerente estratega, un gerente capaz de generar estrategias eficaces y eficientes para la consecución de los objetivos institucionales, capaz de delegar responsabilidad de las tareas, de aprovechar los recursos tanto humanos como financieros, y capaz de al final de todo de dar resultados tangibles en periodos de tiempo definidos.

Dependiendo de algunos factores como el nivel gerencial e incluso el tipo de negocio que se gerencia, se vuelven más o menos importantes las distintas habilidades del gerente internacional ya mencionadas. Si bien en todos los niveles son importantes las habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se hacen más importantes las habilidades conceptuales, mientras que en los niveles más bajos, tienen mucha importancia las habilidades técnicas.

A medida que el mundo cambia, que las empresas evolucionan y que los gerentes aprenden tanto de los errores como de los aciertos, también lo hace la necesidad de determinadas habilidades gerenciales. Es por ello que todo gerente, debe estar en una constante actualización y mejora de sus habilidades gerenciales.

Debido a que la efectividad de una organización depende directamente de la eficacia y la eficiencia con que el gerente internacional ejecute sus funciones así como también de su habilidad para manejar a las personas que conforman su grupo de trabajo, generalmente con aptitudes, actitudes y necesidades diferentes, y guiarlas por el camino que conduzca hacia la efectividad de la organización.

Pero además hoy en día los gerentes internacionales deben contar con aspectos individuales excepcionales como lo son los valores, la responsabilidad y la ética que le permitan al el ser una persona confiable, e incorruptible, en pro de prácticas empresariales responsables, seguras y con cuidado del medio ambiente, que le permita como representante o líder cabeza principal de una institución ser ejemplo para los empleados.

Los gerentes hoy más que nunca deben contar con una imagen transparente, con negocios y actividades de acuerdo a la ley que permitan el buen desarrollo de la sana competencia, ya que debido a la globalización y a la cada vez menos austera corrupción muchos gerentes y lideres se han visto envueltos en casos poco alentadores en los cuales el dinero ha logrado más que los principios y el aprendizaje. 

Finalmente un Gerente de Negocios Internacionales debe tener el siguiente perfil:

Creativo y analítico con capacidad de liderazgo para diseñar, desarrollar y emprender proyectos y planes de negocios internacionales, crítico, abierto, con capacidad de liderazgo en la investigación de oportunidades de negocios y nuevos mercados internacionales que impacten en el desarrollo económico nacional, con capacidad para interactuar y adaptarse a los avances e innovaciones tecnológicos en los mercados internacionales.

Gerente que actúa con sentido humanístico y ético en el trabajo en equipo y que ejerce su profesión de manera justa para consigo mismo y con su entorno.

Gerente con formación sólida para afrontar los retos de la globalización y administrar con eficiencia bienes y servicios con sentido social. Así mismo, será factor de cambio, capaz de enseñar y transmitir su conocimiento de una forma respetuosa y colaborativa, capaz de aprender cada día de todo y todos en la empresa y capaz mejorar cada vez más en pro de la consecución de valor personal y organizacional.