LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LA ACTUALIDAD

La administración de recursos humanos se refiere a las prácticas y a las políticas necesarias para manejar los asuntos que tienen que ver con las relaciones personales de la función gerencial; en específico, se trata de reclutar, capacitar, evaluar, remunerar, y ofrecer un ambiente seguro y de conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos y las habilidades de los miembros de las organización, fenómeno que hoy en día va más allá de lo platónico, ya que se representa con un código de ética y trato justo que permite evidenciar la aplicación y funcionamiento de la simple teoría.

Desde sus inicios la administración de los recursos humanos se presentó como una posibilidad ambigua y poco sistemática debido a su forma básica en el manejo y control de los empleados en las organizaciones, gracias a su subsecuente evolución y a su rápida aceptación en diferentes industrias esta área de la administración se ha convertido en una parte importante y decisiva en las organizaciones que los gerentes como líderes aprovechan para alcanzar los objetivos organizacionales propuestos.

Gracias al entendimiento de la premisa de que las organizaciones están conformadas por personas y para las personas, la administración de los recursos humanos tuvo cabida en la vida organizacional, apoyando a las organizaciones a entender que los empleados son seres humanos con sentimientos, objetivos y personalidades diversas e independientes que deben ser encaminados en pro de la organización desarrollando sus habilidades y no siendo reprimidos y menos preciados.

La administración de recursos humanos en las organizaciones por esta razón desarrollo una serie de objetivos como crear mantener y desarrollar condiciones organizacionales de aplicación, desarrollo y satisfacción plena de RH y alcance de objetivos individuales, alcanzar la eficacia y la eficiencia con los recursos disponibles y mantener un aprovechamiento de las habilidades individuales para el alcance de los objetivos organizacionales, estos objetivos le permiten a las empresas sacar el mayor provecho de esta dependencia, lo que en otras palabras es aprovechar al máximo los empleados en un ambiente de apoyo mutuo y de crecimiento conjunto.

Lo que se pretende con esto es que a través de las administración de los RH no solo las empresas ganen, sino también que lo hagan los empleados, ya que ellos siempre pretenden por el crecientito personal, profesional y grupal por medio del reconocimiento, de la posibilidad de ascensos, entre otras.

De otro lado, partiendo del hecho de que las organizaciones están conformadas por personas, y que estas son el aspecto más importante de ellas ya que sin los empleados esta no podría funcionar, es claro entender la importancia de la administración de recursos humanos dentro de las empresas, la administración de RH es importante ya que permite generar en la empresa u organización un ambiente de trabajo en equipo, de respeto, de armonía, y de satisfacción para los empleados, en la medida que los empleados sientan todos estos aspectos en su lugar de trabajo, este evidentemente será mucho más eficiente y efectivo y propenderá sin duda por la generación de lealtad con la empresa y de compromiso con los objetivos organizacionales que se traducen en utilidades y eficacia en la empresa.

Para lograr que la administración de RH tenga esta importancia en la organización actual y cumpla con los objetivos propuestos se deben tener en cuenta algunos elementos para su consecución, si bien un trabajador motivado y en una adecuado ambiente laboral va a ser mucho más eficiente y eficaz su labor, nada se logra si no se tiene las condiciones materiales y estructurales necesarias para la actividad, es por eso que las organizaciones deben asegurarse de que existan para la producción todos los materiales necesarios, los equipamientos esenciales para la fabricación, la tecnología idónea, los espacios físicos adecuados y suficientes, los implementos requeridos, y todas aquellos materiales indispensables propios de la actividad económica de la empresa, cuando en una organización existe un flujo adecuado de los elementos y de las personas, esta organización será mucho más productiva y rentable.

En consecuencia, hoy en día los departamentos de RH se han visto en la necesidad creciente de aumentar su rango de acción, desde su creación este departamento se ha enfocado en un actor fundamental, el empleado – la persona, pero a partir de él se han desenmarañado una serie de actividades que deben ser realizadas por parte de RH para mantener su enfoque en la persona de la manera más adecuada y en este caso para lograr sus objetivos como parte fundamental de la organización y evidentemente para permitir que los elementos y las personas jueguen su mejor papel en el alcance de los objetivos organizacionales. Las actividades de la administración de RH son: Proporcionar una fuerza de trabajo adecuada y mantenerla, tener una eficiente planeación de los recursos humanos, llevar a cabo el reclutamiento de solicitantes, realizar el proceso de selección, una vez hecha la selección se debe proceder a la orientación y capacitación, conforme las necesidades cambien se debe hacer una ubicación, apoyar el desarrollo de los empleados actuales, realizar una evaluación al desempeño de cada empleado, en caso necesario llevar a cabo retroalimentación.

Estas actividades propuesta por RH se han ido desarrollando y enriqueciendo a partir de las diferentes experiencias exitosas de industrias en las cuales se ha implementado la administración de este departamento, estas actividades que profesa realizar el departamento de RH han logrado que las empresas se vean más aliviadas a la hora de contar con personal idóneo, que aporte principalmente conocimiento a las organizaciones y que permita el continuo desarrollo de objetivos, principalmente la rentabilidad.

A través del tiempo son cada vez más las actividades que se suman a la administración de los RH debido a la complejidad que se tiene a la hora de manejar, controlar y dirigir a las personas parte de la organización, al ser un trabajo arduo y amplio este departamento se esmera por hacer el mejor esfuerzo, por esta razón es recomendable que las empresas siempre destinen los recursos pertinentes tanto económicos, como físicos y humanos para evitar que se salga de las manos de la empresa el manejo de las personas.

En conjunto estas actividades son el reflejo del buen funcionamiento de las organizaciones en su interior, demostrando que una buena administración de los recursos humanos es clave primordial en la actualidad del éxito organizacional, aplicar estas actividades permite a la empresa no solo contar con el personal idóneo, sino también dar un margen de control que permite por supuesto la corrección de posibles errores en el funcionamiento de los trabajadores, ya sea por la deficiencia de habilidades o por la inadecuada decisión que se haya tomado para el puesto del empleado.

Finalmente es necesario comprender que las organizaciones no están conformadas simplemente por personas, a pesar de que ellas son el motor fundamental, una organización funciona por y para las personas gracias a un conjunto de recursos divergentes entre sí pero que conjugados son los pilares del funcionamiento organizacional a nivel mundial.

Algunos de estos recursos son los recursos físicos o materiales que representan los espacios físicos de trabajo, maquinarias, papelería, etc.; los recursos financieros que resultan cruciales en el alcance de los objetivos organizacionales ya que representan básicamente el dinero con el que la empresa cuenta para inversión y desarrollo de las actividades organizacionales; el recurso mercadológico que permite a la organización llegar al cliente y vender sus productos, así como penetrar en mercados de diversos países; recursos técnicos que son aportados por la empresa en los cuales se determinan software, manuales operativos, entre otros; y finalmente el recurso humano que son las personas que trabajan en coordinación con todos los anteriores.

Dell la multinacional de tecnología es un buen ejemplo de varias de estos recursos. Por ejemplo, con el uso de su Intranet de recursos humanos, los empleados de Dell pueden atender por sí mismos muchas de sus transacciones de personal, como la actualización de la información y los cambios en la asignación de prestaciones. La tecnología también le permitió a Dell crear un centro de atención telefónica centralizado, donde especialistas en RH responden preguntas de todos los empleados distantes de la empresa, lo cual reduce la necesidad de departamentos de recursos humanos en cada planta Dell.

Como se puede ver la administración de recursos humanos es un concepto amplio, pero que en la actualidad afortunadamente crece cada vez más ya que a pesar de que es en teoría algo que suena muy bien, es en realidad en pocas organizaciones en las cuales todo lo anterior se aplica, en la mayoría la inexistencia de un departamento de RH, el mal trato, la baja motivación y la mala remuneración es pan de cada día para los empleados, principalmente en empresas pequeñas donde los gerentes se escudan en la escases de recursos para corregir estos errores, será ya cuestión de tiempo para que la tendencia de la adecuada administración de recursos humanos logre permear a todas las empresas sin importar su tamaño, ubicación o actividad económica, y es allí donde se podrá empezar a ver un desarrollo mucho más grande en la industria mundial y principalmente en la industria de los países emergentes, en este punto se podrá decir que la industria llego al siglo XXI.